Algemene voorwaarden OCTAVIO GROEP

Definities:

In deze Algemene Voorwaarden zullen de volgende termen onderstaande betekenissen hebben, tenzij dat de context anders bepaalt:

  • “OCTAVIO GROEP” betekent één of meerdere van de volgende ondernemingen:
    • OCTAVIO BV (KBO 0656.909.437)
    • OCTAVIO PLUS BV (KBO 0730.853.428)
    • SERTAS BV (KBO 0477.737.371)/ B2Broker (commerciële benaming)
    • HERITAGE VASTGOED BV (KBO 1006.578.502)

Zie ook https://octaviogroep.be/nl/

  • "de Klant " betekent de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die een overeenkomst sluit met OCTAVIO GROEP.
  • "de Goederen" zijn alle goederen, producten en installaties die door OCTAVIO GROEP aan de Klant worden geleverd, zelfs gratis (bvb sponsorings- en promotiemateriaal)
  • “de Diensten” zijn alle diensten en prestaties, niet zijnde de leveringen van Goederen, welke worden verricht door OCTAVIO GROEP.

 

Artikel 1:             Toepasselijkheid 

  1. Alle overeenkomsten gesloten met OCTAVIO GROEP worden uitgevoerd volgens deze Algemene Voorwaarden, met uitsluiting van eventuele Algemene Voorwaarden van de Klant als die niet schriftelijk werden aangenomen door OCTAVIO GROEP.
  2. In het geval dat in deze Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking of hun betekenis zouden verliezen door afwijkende bijzondere voorwaarden uitgaande van OCTAVIO GROEP, dan wel ingevolge eventuele nietigheid, bvb wegens het specifieke voorwerp van de contractuele relatie, , zal dit geen gevolgen hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
  3. Eventuele bijzondere voorwaarden uitgaande van OCTAVIO GROEP, zowel deze die zo uitdrukkelijk worden bestempeld, als afzonderlijke overeenkomsten gesloten door OCTAVIO GROEP, met bepalingen die afwijken van deze Algemene Voorwaarden zullen – bij discrepantie – voorrang hebben op deze Algemene Voorwaarden.
  4. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing miv 1 januari 2025 voor feiten die zich vanaf die datum zouden voordoen of voorgedaan hebben

 

Artikel 2:             Aanbod en Overeenkomst

  1. Alle prijzen, termijnen, garanties en andere inlichtingen, weergegeven in mededelingen uitgaande van OCTAVIO GROEP aan de Klant, zoals o.m. voorstellen, reclame, prijslijsten e.d. maken geen bindend aanbod uit, zelfs niet wanneer zulke mededelingen uitdrukkelijk het opschrift "offerte" bevatten (behoudens de vermelding van een geldigheidsduur op de offerte), zij gelden aldus slechts bij benadering en worden gedaan zonder verbintenis voor OCTAVIO GROEP.
  2. OCTAVIO GROEP is slechts gebonden door een overeenkomst na schriftelijke bevestiging dienaangaande vanwege de statutair bevoegde personen die OCTAVIO GROEP kunnen verbinden, dan wel door de spontane uitvoering van de overeenkomst. Bovendien behoudt OCTAVIO GROEP zich het recht voor gegevens in de overeenkomst te wijzigen en/of te verbeteren, bvb. indien zulke wijzigingen en/of verbeteringen de realisatie / uitvoering van de overeenkomst zouden vergemakkelijken, dan wel indien blijkt dat de overeenkomst zou bevestigd zijn door 3den vertegenwoordigers, aangestelden of agenten van OCTAVIO GROEP en niet de statutair bevoegde personen die OCTAVIO GROEP kunnen verbinden

 

Artikel 3:             Prijzen, Betaling, Facturen en Eigendomsvoorbehoud (algemeen)

  1. OCTAVIO GROEP behoudt zich het recht voor de prijs aan te passen indien voor de levering blijkt dat de kostprijs voor het geheel of een deel van de te leveren Diensten een verhoging van minstens 5% heeft ondergaan; OCTAVIO GROEP zal dit in voorkomend geval schriftelijk communiceren aan de Klant.
  2. Alle aangegeven prijzen zijn exclusief B.T.W.
  3. De facturen zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel van (elke onderscheiden onderneming, onderdeel van) OCTAVIO GROEP.
  4. Alle facturen zijn contant betaalbaar op vervaldag, uiterlijk 30 kalenderdagen na factuurdatum, op de maatschappelijke zetel van (elke onderscheiden onderneming, onderdeel van) OCTAVIO GROEP.
  5. Bij niet-betaling of bij overschrijding van de vervaldatum van een factuur gelden de sancties zoals bepaald ni artikel 4 en 5, naargelang de relatie met de klant respectievelijk gekwalificeerd wordt als een B2C, dan wel een B2B context.
  6. Bovendien zal bij niet betaling van de factuur op haar vervaldag de overeenkomst van rechtswege buitengerechtelijk ontbonden kunnen worden doordat OCTAVIO GROEP hiertoe zijn wil te kennen geeft bij eenvoudig aangetekend schrijven en in voorkomend geval zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling en onder voorbehoud van elke latere vordering van OCTAVIO GROEP voor schadevergoeding, o.a. deze bepaald in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden.
  7. Tevens brengt de gehele of gedeeltelijke wanbetaling van een factuur op de vervaldag van rechtswege en zonder bijkomende ingebrekestelling de opeisbaarheid mede van de nog openstaande bedragen van de al dan niet op vervaldag gekomen facturen.
  8. Indien OCTAVIO GROEP aan de Klant, om welke reden dan ook, enige gelden verschuldigd is, daarbij inbegrepen maar niet beperkt tot een vergoeding of schadevergoeding, is de Klant niet gerechtigd om deze gelden in te houden op de betalingen die de Klant verschuldigd is aan OCTAVIO GROEP ten gevolge van de uitvoering van de overeenkomst.
  9. Voor zover toepasselijk geldt een eigendomsvoorbehoud ten voordele van OCTAVIO GROEP tot zolang de Klant niet alle uitgeschreven facturen integraal voldaan heeft.

 

Artikel 4: Laattijdige betaling in B2C context (specifiek)

  1. Bij niet tijdige betaling van een factuur zal een eerste kosteloze ingebrekestelling worden verstuurd aan de Klant; voor elke bijkomende herinnering na de eerste aanmaning en/of ingebrekestelling zal een kostenvergoeding van €7,5 verhoogd met de portkosten worden aangerekend.
  2. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is vanaf de kalenderdag die volgt op de datum van verzending van de kosteloze herinnering, een verwijlintrest verschuldigd op het factuurbedrag en dit tot de dag van de volledige betaling, welke intrest bepaald zal worden door de (Uitvoeringsbesluiten bij de) Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, ten uitvoer van de richtlijn 2000/35/EG van het Europees Parlement en de Raad van 29 juni 2000.
  3. Onverminderd het in het vorige lid bepaalde, zal in geval van niet-betaling van de factuur op de vervaldag, vanaf de 14e kalenderdag die volgt op de datum van verzending van kosteloze herinnering een forfaitaire schadevergoeding schuldig zijn ten belope van

*20 euro als het verschuldigd saldo lager is of gelijk aan 150 euro.

*30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro, indien het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro ligt.

*65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven de 500,01 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger is dan 500 euro.

  1. In het kader van het wederkerigheidsbeginsel inzake B2C rechtsverhoudingen, aanvaardt OCTAVIO GROEP dat het in gebreke blijven van OCTAVIO GROEP zich te conformeren aan de (middelen)verbintenissen die zij op zich genomen heeft, aanleiding kan geven tot (1) het niet toepassen van voormelde conventionele bepalingen en (2) het in voorkomend geval schorsen van de uitvoering van de verbintenissen aan de zijde van de klant (B2C)
  2. De inhoud van dit artikel doet geen afbreuk aan de algemene bepalingen van artikel 3

 

Artikel 5: Laattijdige betaling in B2B context (specifiek)

  1. Bij niet-betaling of bij overschrijding van de vervaldatum van een factuur is de Klant, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een verwijlintrest vanaf de vervaldatum over het openstaande bedrag verschuldigd tot de dag der algehele betaling, welke intrest bepaald zal worden door de (Uitvoeringsbesluiten bij de) Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, ten uitvoer van de richtlijn 2000/35/EG van het Europees Parlement en de Raad van 29 juni 2000.
  2. Bij niet tijdige betaling van een factuur zal het bedrag ervan verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 350,00 EURO
  3. De inhoud van dit artikel doet geen afbreuk aan de algemene bepalingen van artikel 3

 

 

 

Artikel 6: Goede uitvoering, Waarborg en Klachten

  1. OCTAVIO GROEP garandeert, dat de geleverde Diensten conform zijn met de door haar overeenkomstig artikel 2.2 aanvaarde / ondertekende overeenkomst en de daarin vermelde specificaties, alsook de wettelijke en reglementaire bepalingen daarop van toepassing, voor zover niet uitgesloten door deze voorwaarden; de verbintenis van OCTAVIO GROEP is een middelenverbintenis.
  2. OCTAVIO GROEP neemt geen enkele andere waarborg dan deze vermeld in artikel 6.1 op zich. Deze beperking betekent onder meer dat OCTAVIO GROEP geen waarborg geeft dat de geleverde dienst, geschikt zal zijn voor een bepaald gebruik of een bepaalde toepassing, tenzij dat gebruik of deze toepassing in de overeenkomstig artikel 2.2 aanvaarde / ondertekende overeenkomst uitdrukkelijk werd vastgelegd en zonder afbreuk te doen aan de middelenverbintenis in hoofde van OCTAVIO GROEP. 
  3. De garantie of waarborg kan in ieder geval niet worden ingeroepen bij foutieve tussenkomst door de Klant of door derden, die daarvoor niet door OCTAVIO GROEP werden aangesteld.
  4. Klachten worden enkel aanvaard binnen de 8 kalenderdagen na levering van de diensten. Elke klacht dient schriftelijk en aangetekend te gebeuren aan de zetel van (elke onderscheiden onderneming, onderdeel van) OCTAVIO GROEP, bij gebreke waaraan hiermee geen rekening dient te worden gehouden. 

 

Artikel 7: Aansprakelijkheid

  1. OCTAVIO GROEP is enkel aansprakelijk voor directe schade opgelopen door de Klant of door derden, dit in overeenstemming met en binnen de grenzen van artikel 6 hierboven en in overeenstemming met en uitdrukkelijk beperkt tot de bedragen, voorwaarden en uitsluitingen bepaald in de polis Burgerlijke Aansprakelijkheid van OCTAVIO GROEP.
  2. OCTAVIO GROEP kan niet aansprakelijk gesteld worden voor laattijdige, foutieve of niet-levering van een dienst, noch geldt de garantie van artikel 6, indien de gebrekkige uitvoering te wijten is aan foutieve of onvolledige informatie vanwege de Klant.
  3. Behoudens de uitzonderingen voorzien in artikel 5.89, §1, lid 3 BW sluiten de partijen de toepassing van de regels met betrekking tot buitencontractuele aansprakelijkheid in hun relaties uit. Elke fout of omstandigheid die de contractuele aansprakelijkheid van de partijen zou kunnen inhouden, kan hoogstens alleen deze aansprakelijkheid inhouden, met uitsluiting, voor zover wettelijk toegestaan, van elke buitencontractuele of andere aansprakelijkheid.
  4. Op dezelfde manier kan elke fout of gebeurtenis in verband met een hulppersoon (inclusief een subhulppersoon) van de partijen (bijvoorbeeld een werknemer, een onderaannemer, andere zelfstandige dienstverleners, een werkend vennoot of een bestuurder) die de contractuele aansprakelijkheid van de partijen zou kunnen inhouden, hoogstens alleen deze contractuele aansprakelijkheid inhouden, met uitsluiting, voor zover wettelijk toegestaan, van elke buitencontractuele of andere aansprakelijkheid van de betreffende (sub)hulppersoon.
  5. Voormelde hulppersonen (of subhulppersonen) kunnen zich, als derde begunstigden, beroepen op de clausules zoals vermeld in dit artikel, los van eventuele andere aansprakelijkheidsbeperkingen die ingevolge bijzondere wetgeving bijkomend zouden spelen, bvb tav werknemers.

 

Artikel 8: Intellectuele Eigendomsrechten

  1. Alle productiemiddelen, methodes, technieken en kennis die door OCTAVIO GROEP worden aangewend bij de levering van Diensten blijven eigendom van OCTAVIO GROEP die er alle intellectuele eigendomsrechten zal op bezitten. Deze bepaling zal gelden voor alle aangewende productiemiddelen, methodes, technieken en kennis ongeacht of OCTAVIO GROEP deze op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst reeds in zijn bezit had of dat deze daarna door OCTAVIO GROEP werden ontwikkeld of verworven.  OCTAVIO GROEP zal deze productiemiddelen, methodes, technieken en kennis dan ook vrij kunnen gebruiken. 
  2. Eventuele intellectuele eigendomsrechten vervat in Diensten uitgevoerd door OCTAVIO GROEP binnen het kader van de overeenkomst, blijven de exclusieve eigendom van OCTAVIO GROEP.
  3. OCTAVIO GROEP garandeert niet dat de uitvoering van de overeenkomst geen inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van derden. Er werd terzake door OCTAVIO GROEP geen onderzoek uitgevoerd en er werd door de Klant geen onderzoek gevraagd. Los van de beperkingen inzake aansprakelijkheid zoals bepaald in artikel 7 zal OCTAVIO GROEP de Klant dan ook niet vrijwaren voor eisen van derden die gebaseerd zijn op inbreuken van de intellectuele eigendomsrechten van deze derden.

 

Artikel 9: Vertrouwelijkheid

  1. Beide partijen verbinden zich ertoe de voorwaarden van de opdracht en alle informatie die zij van of over de andere partij vernemen of hebben vernomen tijdens de uitvoering van de overeenkomst als strikt vertrouwelijk te behandelen. Deze verplichting zal gelden voor alle informatie die de ene partij van de andere ontvangt, ongeacht of het hierbij gaat om informatie in verband met de technologie van deze partij of commerciële informatie. De verplichting geldt eveneens voor de informatie die in de offerte aan de Klant werd meegedeeld.
  2. Deze vertrouwelijkheidverplichting zal niet van toepassing zijn voor informatie die rechtmatig is verkregen van een derde partij, die, zonder dat inbreuk is gepleegd op de bepalingen van artikel 9.1, tot het publiek domein is gaan behoren en de informatie waarvoor de ene partij van de andere partij de schriftelijke toestemming heeft gekregen om deze niet langer geheim te houden.
  3. Ongeacht de hogervermelde bepalingen inzake vertrouwelijkheid, zal OCTAVIO GROEP het recht hebben om het bestaan van de commerciële relatie met de Klant als referentie te gebruiken in zijn eventuele publicaties van welke aard ook.

 

Artikel 10: Eenzijdige beëindiging

  1. Voortijdige verbreking van de overeenkomst door de klant, daarin begrepen weigering tot inontvangstneming, dan wel (buiten)gerechtelijke ontbinding zoals bvb voorzien in artikel 3.6 van deze Algemene Voorwaarden geeft OCTAVIO GROEP, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, ten opzichte van de Klant recht op een forfaitaire schadevergoeding uit hoofde van gederfde winst, geleden verlies en gedane kosten ten belope van het niet-gefactureerde saldo van de totale prijs van de overeenkomst, onverminderd het recht op betaling van de door OCTAVIO GROEP reeds gefactureerde bedragen in uitvoering van de overeenkomst.
  2. Partijen zijn gerechtigd de overeenkomst te beëindigen zonder enige verplichting tot schadevergoeding indien de andere Partij een aanvraag tot faillietverklaring (inclusief het stil faillissement indien daarvan kennis wordt gekregen) of tot uitstel van betaling (bescherming tegen de schuldeisers in het kader van de CSR- procedure (particulieren) of GRP-procedure(ondernemingen)) doet of failliet verklaard of ontbonden wordt, onverminderd het recht voor OCTAVIO GROEP op een proportionele betaling van de prijs voor de reeds verrichte werkzaamheden of geleverde Diensten. Dit alles met respect voor een eventueel eigendomsvoorbehoud in hoofde van OCTAVIO GROEP zoals geformuleerd in artikel 3.9.

 

Artikel 11:: GDPR

  1. In de mate dat in uitvoering van de overeenkomst(en) met de klant, persoonsgegevens worden verwerkt, zal OCTAVIO GROEP, als verwerkingsverantwoordelijk en / of als verwerker deze gegevens verwerken in overeenstemming met de bepalingen van de Verordening (EU) 2016/679 (hierna: “GDPR”). 
  2. Indien OCTAVIO GROEP louter te aanzien is als de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de GDPR regelgeving:
    • bepaalt zij derhalve het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens.
    • is het doel de uitvoering van de overeenkomst(en) met de klant
    • kunnen de middelen die OCTAVIO GROEP daartoe aanwendt o.a. betekenen het invoeren en verwerken van deze persoonsgegevens via de applicatie DORI, beheerd middels licentie door de BV KUNDEC (KBO: 0730.853.428), die geldt als verwerker van de persoonsgegevens, hetgeen de klant aanvaardt.
    • Heeft zij dienaangaande een afzonderlijke overeenkomst gesloten met KUNDEC BV als verwerker van de persoonsgegevens, waarbij KUNDEC BV toegelaten wordt te werken met subverwerkers, die eveneens de waarborgen bieden die noodzakelijk zijn teneinde alle verplichtingen inzake GDPR na te leven, hetgeen de klant aanvaardt.
  3. OCTAVIO GROEP, als verwerkingsverantwoordelijk en / of als verwerker, garandeert dat zij al haar verplichtingen krachtens de GDPR regelgeving zal naleven. Dit impliceert onder meer dat de persoonsgegevens worden verwerkt op een rechtmatige, behoorlijke en transparante manier en dit voor een welbepaald en uitdrukkelijk doel. De gegevensverwerking wordt beperkt tot wat noodzakelijk is met betrekking tot professionele dienstverlening en de bewaartermijn van de persoonsgegevens is beperkt tot zo lang als nodig met betrekking tot het realiseren van de doeleinden van de verwerking.
  4. OCTAVIO GROEP, als verwerkingsverantwoordelijk en / of als verwerker, garandeert in het bijzonder dat alle passende en organisatorische maatregelen worden getroffen opdat de verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de GDPR.
  5. Bij de beëindiging van de overeenkomst met de klant zal OCTAVIO GROEP, indien de klant hierom verzoekt, de Persoonsgegevens en/of bestaande kopieën teruggeven of vernietigen, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. OCTAVIO GROEP zal bevestigen dat het dit heeft gedaan (behalve indien een relevante wet of Autoriteit OCTAVIO GROEP verplicht om een kopie van de persoonsgegevens te bewaren).
  6. De aansprakelijkheid inzake GDPR van OCTAVIO GROEP wordt eveneens geregeld en beperkt door artikel 7 en 8.3 van deze Algemene Voorwaarden.

 

 

Artikel 12: Toepasselijk Recht en geschillenbeslechting

  1. Het Belgische recht zal als enige van toepassing zijn op de uitvoering en de interpretatie van de opdrachten van OCTAVIO GROEP. In het kader van internationale betrekkingen zal OCTAVIO GROEP steeds als meest kenmerkende prestant worden aanzien.
  2. De Rechtbanken van Gent, lokale afdeling Gent zullen als enige bevoegd zijn voor alle geschillen die tussen OCTAVIO GROEP en de Klant zouden kunnen ontstaan naar aanleiding van de opdracht.
  3. Het staat de partijen vrij te kiezen voor buitengerechtelijk en alternatieve geschillenbeslechting, zoals arbitrage of bemiddeling, met dien verstande dat dit de rechtsgang niet belet of mag vertragen, zodat op die basis geen excepties kunnen opgeworpen worden

 

 

 

Meer info?